İptal ve İade Politikası

İptal ve İade Politikası

Başvuru ve ödeme sonrası süreç

Paket satın alındığında sipariş ödeme kontrolüne alınır. Paket aktif edilmeden önce gelen iptal talepleri öncelikli olarak değerlendirilir.

Hizmet başladıktan sonra

Kişiye özel program, değerlendirme veya planlama hazırlanmışsa hizmet dijital ve kişiselleştirilmiş nitelik kazanır. Bu durumda iade değerlendirmesi hizmetin ifa durumu, kullanılan süre ve hazırlanmış içerik dikkate alınarak yapılır.

Havale/EFT iadeleri

Havale/EFT iadeleri, ödemenin geldiği hesap bilgileriyle uyumlu olacak şekilde ve gerekli kimlik/işlem doğrulamaları yapıldıktan sonra işleme alınır.

PayTR iadeleri

Kart ödemelerinde iade işlemleri ödeme kuruluşu prosedürleri ve banka işlem sürelerine göre sonuçlanır.